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諾懷醫(yī)院后勤管理系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

諾懷醫(yī)院后勤管理系統(tǒng)

產(chǎn)品類型智慧醫(yī)院后勤一體化管理平臺
開發(fā)商:重慶諾懷軟件有限公司
上線時(shí)間:2023年
核心價(jià)值:通過數(shù)字化整合醫(yī)院支持性服務(wù),實(shí)現(xiàn) “一站式申請、智能化調(diào)度、全流程閉環(huán)” 管理,助力醫(yī)院通過三級甲等評審及智慧醫(yī)院分級認(rèn)證。

一、產(chǎn)品概述

諾懷醫(yī)院后勤管理系統(tǒng)是響應(yīng)國家《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動(2021-2025)》政策要求,基于諾懷云物業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)品框架,以物聯(lián)網(wǎng)中臺為技術(shù)底座開發(fā)的智慧醫(yī)院后勤SaaS平臺。系統(tǒng)采用SOA分布式架構(gòu),深度融合基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)與醫(yī)療專項(xiàng)管理功能,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供全場景數(shù)字化后勤解決方案。覆蓋中央配送服務(wù)、醫(yī)廢管理、報(bào)修管理、保潔管理、物料倉庫管理、車位管理、用車管理、餐廳管理、超市管理、智慧物聯(lián)、線上商超等18項(xiàng)核心場景,支持與HIS、EMR等12類醫(yī)院系統(tǒng)對接,提供數(shù)字大屏、領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙、自定義小程序頁面數(shù)字化、可視化展示,建設(shè)一站式調(diào)度中心,實(shí)現(xiàn)全院后勤服務(wù)的流程標(biāo)準(zhǔn)化、過程可追溯、決策數(shù)據(jù)化。系統(tǒng)已應(yīng)用于全國多家醫(yī)院。

二、諾懷醫(yī)院后勤管理系統(tǒng)核心功能

(一) 基礎(chǔ)物業(yè)管理

模塊

核心能力

工程報(bào)修管理

掃碼報(bào)修 → 自動派單(按區(qū)域/設(shè)備類型)→ 超時(shí)預(yù)警 → 轉(zhuǎn)單/返工 → 滿意度評價(jià)閉環(huán)

環(huán)境保潔管理

計(jì)劃任務(wù)(病區(qū)/手術(shù)室消殺) + 應(yīng)急任務(wù)(嘔吐物處理) → 定位打卡 → 清潔過程留證

秩序維護(hù)管理

電子巡更路線規(guī)劃 → NFC打卡 → 異常事件聯(lián)動報(bào)修(火災(zāi)/沖突)→ 巡邏軌跡存證

品質(zhì)巡檢管理

自定義巡檢項(xiàng)(設(shè)備/衛(wèi)生等)→ 日/周/月計(jì)劃生成 → 移動端結(jié)果上傳 → PDCA整改跟蹤

設(shè)備監(jiān)測管理

實(shí)時(shí)監(jiān)測:整合11類設(shè)備(變配電/醫(yī)用氣體等)告警

人工巡檢:臺賬+維保計(jì)劃+圖文記錄

資產(chǎn)管理

資產(chǎn)全生命周期管理(入庫→巡檢→維修→報(bào)廢)→ 二維碼標(biāo)簽溯源 → 折舊成本自動核算

倉庫物料管理

移動端掃碼出入庫 → 庫存預(yù)警(上限/下限)→ 收發(fā)存臺賬 → 成本報(bào)表

宿舍管理

人員入住登記 → 床位分配 → 水電費(fèi)自動結(jié)算 → 違規(guī)行為上報(bào) → 公共設(shè)施報(bào)修聯(lián)動

滿意度評價(jià)管理

多模板問卷生成 → 二維碼/鏈接分發(fā) → 數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計(jì) → 差評整改跟蹤

培訓(xùn)管理

在線課程庫 → 培訓(xùn)計(jì)劃下發(fā) → 學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤 → 在線考核 → 電子證書生成

會務(wù)管理

會議室預(yù)約 → 設(shè)備調(diào)配(投影/音響)→ 會議紀(jì)要?dú)w檔 → 任務(wù)分派跟蹤

服務(wù)監(jiān)督大屏

分模塊可視化(報(bào)修/保潔/能耗等) + 綜合指標(biāo)看板 → 支持多院區(qū)/多時(shí)段數(shù)據(jù)穿透

應(yīng)急事件上報(bào)

移動端一鍵上報(bào)(位置+圖文)→ 分級預(yù)警推送(短信/APP)→ 處置過程追溯

能耗管理

水電氣分項(xiàng)計(jì)量(科室/樓層)→ 成本核算 → 峰值預(yù)警 → 節(jié)能方案模擬


(二) 增值服務(wù)管理

模塊

核心能力

中央運(yùn)送管理

全類型運(yùn)送(標(biāo)本/藥品/血液等)→ 智能派單 → 一鍵呼梯 → 閉環(huán)簽收 → 大屏實(shí)時(shí)監(jiān)控

醫(yī)療廢物管理

稱重打碼溯源 → 科室電子交接 → 暫存地出入監(jiān)管 → 轉(zhuǎn)運(yùn)軌跡追蹤 → 合規(guī)報(bào)表自動生成

病患陪護(hù)管理

線上預(yù)約 → 護(hù)工智能匹配 → 服務(wù)過程留痕 → 自動分賬 → 黑陪護(hù)稽查(床位巡查)

布草洗滌管理

污衣分類稱重 → 洗滌廠電子交接 → 清潔度檢測上傳 → 滅菌有效期預(yù)警 → 手術(shù)衣專庫管理

輔醫(yī)服務(wù)管理

計(jì)劃任務(wù)(器械消毒)+臨時(shí)任務(wù)(患者護(hù)理)→ 人員調(diào)度 → 服務(wù)質(zhì)控 → 績效統(tǒng)計(jì)

一站式調(diào)度服務(wù)中心

跨業(yè)務(wù)工單池:報(bào)修/運(yùn)送/陪護(hù)/投訴/巡檢巡查統(tǒng)一調(diào)度

智能派單引擎:按位置/技能/負(fù)載分配

PDCA駕駛艙:超時(shí)工單自動觸發(fā)整改

訂餐服務(wù)

病區(qū)掃碼/小程序點(diǎn)餐付款 → 醫(yī)囑禁忌自動攔截(如糖尿?。?后廚接單 → 配送追蹤 → 匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)


三、技術(shù)架構(gòu)

1、智能物聯(lián)平臺

  • 兼容藍(lán)牙秤/NFC巡檢點(diǎn)等30+類硬件
  • 實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)

2、全終端協(xié)同

  • PC后臺+APP+小程序三端數(shù)據(jù)同步
  • 支持離線模式:斷網(wǎng)仍可執(zhí)行任務(wù),聯(lián)網(wǎng)自動同步

3、人性化設(shè)計(jì)

  • 關(guān)懷模式:大字體/簡操作適配中老年員工
  • 自動升級:無感更新避免版本沖突

4、安全體系

  • 等保2.0合規(guī)(日志審計(jì)+權(quán)限隔離)
  • 醫(yī)療數(shù)據(jù)字段級加密

四、行業(yè)認(rèn)證與社會價(jià)值

1、子系統(tǒng)軟著

  • 持有《醫(yī)廢管理系統(tǒng)》《中央運(yùn)送系統(tǒng)》《住院陪護(hù)管理系統(tǒng)》《醫(yī)院被服布草管理系統(tǒng)》《垃圾分類管理系統(tǒng)》等十多項(xiàng)專屬醫(yī)院后勤管理的軟件著作權(quán)

2、社會價(jià)值

  • 綠色運(yùn)營:能耗監(jiān)測平臺助力醫(yī)院節(jié)能減排
  • 服務(wù)提效:中央運(yùn)送任務(wù)人效提升(濟(jì)南大舜捷成案例)
  • 院感防控:醫(yī)廢全流程電子追溯滿足評審要求

五、落地實(shí)踐

  • 標(biāo)桿案例:山東濟(jì)寧市某三甲醫(yī)院
  • 部署規(guī)劃:試點(diǎn)期(3個月):涵蓋醫(yī)廢管理、保潔管理、能耗管理、設(shè)備管理、考勤管理等9大核心功能

全面推廣(6個月):讓整個院區(qū)實(shí)現(xiàn)后勤管理業(yè)務(wù)的全線信息化升級,讓醫(yī)院后勤所涉及到的工作人員都能統(tǒng)一納入到管理方案中,將醫(yī)院后勤業(yè)務(wù)精細(xì)化、流程化、規(guī)范化方向轉(zhuǎn)型,將員工、管理人員、監(jiān)督人員的工作都在系統(tǒng)中進(jìn)行細(xì)化落實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,讓后勤工作得以有效落實(shí),保障醫(yī)院后勤工作的順利高效開展。

備案/許可證編號為:渝ICP備14000366號-1