"科室電話報單聽不清，洗滌廠交接對不上號，月底單據(jù)堆成山——這哪是管理被服，簡直是管理煩惱！"初見某三甲醫(yī)院后勤主管李主任時，他正對著三本顏色各異的登記簿發(fā)愁。作為諾懷云物管顧問，我們敏銳捕捉到傳統(tǒng)被服管理的三重迷霧：需求傳遞失真、過程追蹤失明、數(shù)據(jù)核算失控。

痛點深潛：被服流轉(zhuǎn)的"黑洞"

蹲點洗滌廠與科室后，揪出核心癥結(jié)：

• 需求傳遞靠吼  電話報單易聽錯，紙質(zhì)單據(jù)常丟失
• 進度追蹤靠猜  被服洗到哪一環(huán)節(jié)？有無破損？全憑經(jīng)驗
• 對賬盤點靠熬  月底人工核單耗時長，差錯率居高不下

破局之道：數(shù)字織就透明流轉(zhuǎn)網(wǎng)

諾懷云被服洗滌管理系統(tǒng)構(gòu)建全鏈路閉環(huán)：

科室端·智能下單

• 移動APP一鍵提交需求 自動生成標(biāo)準(zhǔn)化洗滌清單
• 臨時加急單智能審批 30秒完成流程觸發(fā)

洗滌廠端·全程可控

• 手機接單實時響應(yīng) 收送時間智能協(xié)調(diào)
• 關(guān)鍵節(jié)點拍照上傳 （收件/清洗/送回）狀態(tài)實時可查
• 破損遺漏即時標(biāo)記 責(zé)任清晰可溯

管理端·一屏統(tǒng)覽

• 可視化追蹤大屏 每批被服流轉(zhuǎn)進度實時跳動
• 多維度權(quán)限管理 科室、后勤、洗滌廠各司其職
• 電子驗收評價系統(tǒng) 質(zhì)量問題秒級追溯

體驗為王：用眼見破除疑慮

為讓客戶觸摸真實價值，我們定制三重驗證：

1. 痛點場景重生 → 線上還原"單據(jù)丟失糾紛"：系統(tǒng)調(diào)取原始電子單據(jù)，3分鐘厘清責(zé)任
2. 移動端實測 → 邀請護士長現(xiàn)場下單：從APP提交到洗滌廠接單僅2分鐘
3. 樣板醫(yī)院跟訪 → 參觀落地項目：

• 被服周轉(zhuǎn)效率顯著提升
• 月底對賬時間縮短70%
• 洗滌差錯歸零

溫暖蛻變：從負(fù)擔(dān)到賦能

系統(tǒng)運行兩月后，這些改變悄然發(fā)生：

• 后勤小李 扔掉登記簿："現(xiàn)在動動手指就掌握全院被服流向"
• 洗滌廠老周 展示手機里的電子工單："再不用跑科室催簽字，日均多處理40%訂單"
• 財務(wù)室 亮出電子報表："對賬準(zhǔn)確率100%，省下三天加班時間"

方案核心價值

• 流程無斷點：從科室需求到潔凈送回，全程數(shù)字串聯(lián)
• 管理無盲區(qū)：實時追蹤每件被服"洗護旅程"
• 協(xié)作無紙化：電子單據(jù)自動歸檔，節(jié)省90%紙質(zhì)成本

當(dāng)李主任在后臺大屏上輕點"全院被服分布熱力圖"，笑著指向兒科樓："原來他們每周三急需加急清洗，這下提前調(diào)配更從容！"

那些在云端跳動的訂單狀態(tài)、自動生成的洗滌報告、即時同步的驗收評價，正將醫(yī)院最基礎(chǔ)的被服洗滌服務(wù)，淬煉成后勤數(shù)字化的典范——讓繁瑣歸于秩序，讓混沌變得透明，讓每件潔凈被服都承載著智能管理的溫度。

諾懷云被服管理系統(tǒng)：以數(shù)字經(jīng)緯編織流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)，用智能協(xié)同守護醫(yī)者仁心。